রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

6i6-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কেন সংগ্রহ করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনকোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাডেটা মুছে ফেলার অধিকার
6i6 আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের প্রতিটি ধাপে আপনার ডেটার সুরক্ষা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করার সময় পেমেন্ট তথ্য আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহার হয়।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পৃষ্ঠা SSL দিয়ে সুরক্ষিত — আপনার লগইন ও পেমেন্টের তথ্য যাতায়াতের সময় পাঠোদ্ধার করা যায় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কুকি কেবল সেশন সক্রিয় রাখা ও সেবার মান পরিমাপের কাজে ব্যবহার হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে, এরপর মুছে দেওয়া হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

ভুল তথ্য সংশোধন বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে করা যাবে — আমরা প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করে প্রক্রিয়া করি।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ডেটা মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ সরাসরি আমাদের কাছে পাঠান — আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের ডানে চ্যাট বাটন টিপুন — গোপনীয়তা প্রশ্নে সরাসরি সহায়তা পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

ডেটা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা প্রতিটি অনুরোধ আলাদাভাবে প্রক্রিয়া করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল বিভাগ থেকে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখত ও আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

6i6-এর গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্টের তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

পেমেন্ট লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট যাচাই ও আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়। এরপর সেই তথ্য আমাদের সিস্টেম থেকে মুছে দেওয়া হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল বিভাগে যান — সেখান থেকে নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের তথ্য সরাসরি আপডেট করা যাবে। বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলকে জানান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনত প্রয়োজনীয় সময়কাল শেষ হলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়া হয়। তথ্য মোছার নির্দিষ্ট অনুরোধ ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে করুন।

হ্যাঁ, আমরা সেশন সক্রিয় রাখতে ও পরিষেবার মান পরিমাপে কুকি ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা সম্ভব, তবে কিছু কার্যকারিতা তখন সীমিত হতে পারে।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠাই বা সাইটে বিজ্ঞপ্তি দিই। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় স্পষ্ট করা থাকবে।